Offre d'emploi Web Analyst (H/F)

Recruteur OUI.sncf

Depuis le 7 décembre 2017, OUI.sncf est le nouveau nom de Voyages-sncf.com, acteur majeur du tourisme en Europe, expert de la distribution du train et de la destination France. 

OUI.sncf s'est réinventé et propose une offre plus claire via « l’Alerte Petits Prix », plus pertinente grâce à un service de relation client disponible 24/24 et 7j/7 et plus inspirante avec de nouvelles pages « OUI des régions » pour inciter aux voyages partout en France.

OUI.sncf c’est les offres de transporteurs tels que SNCF, Eurostar, Thalys, TGV Lyria ; trois compagnies de bus, 400 compagnies aériennes ; 280 000 hôtels référencés ; plus de 25 000 offres de séjours ; 30 loueurs de voitures, etc.

OUI.sncf, présent dans 11 pays européens et 45 dans le reste du monde, opère un total de 67 sites internet et applications mobiles, 4 boutiques et un service de call-center. 

OUI.sncf emploie plus de 1 200 personnes dont deux tiers dédiés aux marchés français et européen.

Missions du poste

Contribuer à l’analyse des performances des features team stratégiques pour aider le responsable Business Planning et le directeur de la performance au pilotage de l’activité

(Features Team : « équipes pluridisciplinaires en charge du dévelopement du site oui.sncf) »)

1) Analyser l’impact des features stratégiques dans la performance des parcours clients transactionnels et relationnels

  • Pilotage d’une cellule performance produit
  • Définition des features stratégiques à monitorer
  • Définition des KPI de pilotage
  • Création de Dashboard standardisés
  • Identification des sous-jacents de la performance produit

2) Diffuser la culture de la performance au sein de la Direction produit

  • Accompagnement des Features Team dans la définition et la mise en place de leur suivi de performance (audit, conseil, formation)

3) Préparer ou contribuer aux supports pour les instances de pilotage (Business Review,  Copil performance, Product Performance Board …)

4) Réaliser des analyses ad-hoc répondant aux besoins de nos clients internes

5) Management de 2 alternants.

Profil recherché

Bac + 5 (école de commerce, école d’ingénieur) avec une expérience d'au minimum 2 ans sur des fonctions de web analyse

Compétences techniques : Maîtrise des outils analytiques (Excel, BO, Adobe analytics, Google analytics) et de communication (Powerpoint)

Lieu

Paris La Défense

Résumé de l'offre d'emploi

  • Web analyste
  • CDI
  • Non Communiqué
  • Anglais
  • Paris La Défense (Ile-de-France)
  • Master 2/BAC+5
  • De 1 à 2 ans
  • De 3 à 5 ans