Offre d'emploi Chargé de Fidélisation (H/F)

Recruteur Cdiscount

N’économisez pas votre plaisir. Bien plus qu’un site internet promotionnel, Cdiscount c’est surtout une marque et une histoire. Une réussite française symbolique du numérique qui, depuis sa création, relève le défi de surprendre jour après jour ses clients avec une ambition simple : démocratiser l’accès à toutes les consommations.

Depuis la vente de son premier DVD à moins de 1€ en 1998, Cdiscount n’a cessé de se transformer pour s’adapter aux évolutions du marché et anticiper les envies du consommateur en se positionnant toujours là où on ne l’attendait pas : hightech, électroménager mais également vin, décoration, jouet et aujourd’hui électricité.

Devenu leader français du e-commerce, Cdiscount a par ailleurs su conserver l’agilité de son modèle, l’audace de ses équipes et la proximité avec ses clients ce qui lui permet aujourd’hui d’affirmer son positionnement de destination plaisir du commerce en ligne et de continuer à inventer le e-commerce de demain.

Cdiscount s’engage pour la Diversité : du recrutement à l’évolution professionnelle, nous garantissons l’égalité des chances à tous nos collaborateurs

Missions du poste

Rattaché(e) au Chef d’Activité Fidélisation du département Marketing Client, vous aurez pour principale mission de gérer et d’optimiser les campagnes CRM (e-mailing principalement) de Cdiscount, dans le but de fidéliser la base abonnée tout en développant le Trafic et le Chiffre d’affaires.

 

A ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :

1) Gestion des campagnes CRM ponctuelles et cycles de vie client:

  • Création des scénarios, ciblage, validation et envoi des campagnes
  • Création de parcours automatiques
  • Intégration html des emailings
  • Création du planning des campagnes
  • Reportings et analyse des performances
  • Etre force de proposition sur les tests A/B (contenu, graphique, ciblage..) : mise en place, analyses et recommandations

 

2) Rôle de coordinateur en interne avec les autres entités : achats / pôle créa / le commerce:

  • Assurer le bon déroulé des opérations
  • Mise en place de point de partage des performances

 

3) Gestion de projets

  • Participation aux tests d’automatisation et de personnalisation des e-mailing

Profil recherché

Issu(e) d’une formation de type Bac+4/+5 en e-commerce ou e-marketing, vous avez déjà évolué sur un poste similaire. Passionnée par le Marketing, vous avez le sens client et aimez le Digital.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et votre rigueur. Une connaissance de la plateforme Adobe Campaign /Neolane serait un plus.

Leader dans l'âme, vous cherchez une société où vous pourrez mettre en œuvre votre créativité et votre expertise pour relever nos défis quotidiens.

Vous vous reconnaissez ? Ne cherchez plus, postulez et partez à la conquête du web !

Lieu

33000 Bordeaux (33)

Résumé de l'offre d'emploi

  • Fidélisation
  • CDD
  • 6 mois
  • Bordeaux (33) (Aquitaine)
  • Master 1/BAC+4
  • De 1 à 2 ans