Offre d'emploi Chef de Projet Datamining (H/F)

Recruteur OUI.sncf

Depuis le 7 décembre 2017, OUI.sncf est le nouveau nom de Voyages-sncf.com, acteur majeur du tourisme en Europe, expert de la distribution du train et de la destination France. 

OUI.sncf s'est réinventé et propose une offre plus claire via « l’Alerte Petits Prix », plus pertinente grâce à un service de relation client disponible 24/24 et 7j/7 et plus inspirante avec de nouvelles pages « OUI des régions » pour inciter aux voyages partout en France.

OUI.sncf c’est les offres de transporteurs tels que SNCF, Eurostar, Thalys, TGV Lyria ; trois compagnies de bus, 400 compagnies aériennes ; 280 000 hôtels référencés ; plus de 25 000 offres de séjours ; 30 loueurs de voitures, etc.

OUI.sncf, présent dans 11 pays européens et 45 dans le reste du monde, opère un total de 67 sites internet et applications mobiles, 4 boutiques et un service de call-center. 

OUI.sncf emploie plus de 1 200 personnes dont deux tiers dédiés aux marchés français et européen.

Missions du poste

L'équipe datamining est rattachée à notre Direction Marketing,

Appliquer ses connaissances en statistique à des fins de solutions opérationnelles qui génèrent de la valeur pour Oui.sncf dans un environnement SPSS et qui soutiennent la stratégie du groupe (développer la valeur client; contribuer à la personnalisation; améliorer l’expérience client, les taux de conversion du site/mobile, les algorithmes média etc...)

Construire des rapports automatiques pour le suivi des activités du Marketing client via BO notamment.

1) Manipulation de la donnée :

  • En collaboration avec la BI, identifier les données à collecter et agréger les données pertinentes (CRM , Marketing, navigation, partenaires, open data…) pour les analyses simples ou avancées
  • Connaître les données et agrégats disponibles pour les utiliser à bon escient, en particulier pour l’exploitation en personnalisation

2) Analyse de la donnée client :

  • Récolter, analyser et synthétiser les besoins en termes de connaissance client
  • Produire des rapports automatiques sur Business Objects / SPSS pour suivre le profil des clients et l’impact des actions marketing afin d’aider les équipes métier à mieux piloter leur activité et les accompagner dans leur analyse en apportant des recommandations opérationnelles
  • Analyser les données client disponibles avec des techniques mathématiques robustes pour identifier des insights clients/business. Par exemple,  améliorer la pertinence de nos agrégats actuels (scores, agrégats de personnalisation…) et en proposer de nouveaux.
  • Participer à la mise en place des tests afin de s’assurer que les nouveaux agrégats client calculés ont du sens, d’un point de vue statistique et apportent de la valeur pour Oui.sncf.

3) Modélisation :

  • Développer des segmentations ou scores actionnables pour améliorer les actions marketing menées et s’assurer le suivi de ces agrégats dans le temps.

4) Partage et Diffusion de la connaissance client :

  • Utiliser la « Data visualisation » pour promouvoir les études datamining
  • Diffuser régulièrement les études client au Oui.sncf
  • Animer et participer à la communauté Datascience de Oui.sncf et de ses partenaires (ex : Groupe Stat SNCF)…
  • Contribuer aux projets transverses en partageant les analyses et résultats fournis

Profil recherché

  • Bac + 5 (école d'ingénieur ou université) avec une spécialisation Statistiques appliquées
  • Entre 3 et 5 ans d’expérience en Datamining dans le Digital
  • Maîtrise des modèles statistiques, d’économétries (Statistiques Descriptives, Statistiques Avancées - modélisation, arbres de décision, scoring, segmentation).
  • Maitrise des outils: SPSS, Business Objects
  • Passionné(e) par le digital, rigoureux (se) et sachant prendre des initiatives en étant force de propositions.  

Lieu

Paris La Défense

Résumé de l'offre d'emploi

  • Data
  • CDI
  • Non Communiqué
  • Paris La Défense (Ile-de-France)
  • Master 1/BAC+4
  • Master 2/BAC+5
  • De 3 à 5 ans
  • De 6 à 10 ans