Offre d'emploi Chargé(e) de Projet Marketing Relationnel (H/F)

Recruteur voyages-sncf.com

D’habitude, nous commençons nos annonces en parlant de nous.

En plus de paraître narcissiques, nous sommes persuadés que vous ne lisez pas cette partie. Dans 90% des cas (oui oui nous l’assumons !) c’est du blabla corpo que vous retrouverez aisément partout.

Alors parlons directement de ce que nous vous proposons de faire chez nous!

Missions du poste

Le poste :

Le Chef de Projets Marketing Relationnel est intégré à l’équipe Marketing Relationnel au sein de la Direction Marketing de Voyages-SNCF.com. Il reporte au Responsable de l’Animation Commerciale France et Europe.

Dans le cadre du plan d’action marketing relationnel, il participe à la définition et à la mise en place des actions permettant de développer les ventes, la fidélisation des clients, le renvoi d’audience qualifiée sur le site, tout en veillant au maintien de VSC dans un niveau d’expertise sur les innovations marketing.

Au sein de la Direction Marketing Relationnel de Voyages-SNCF.com, intégré(e) à l’équipe Animation Commerciale, votre rôle consiste à accompagner la responsable de l’animation commerciale France et Europe dans la définition, la mise en œuvre et la gestion opérationnelle du plan d’animation commerciale.

Les missions : 

1) Participer à la construction du planning d’animation commerciale sur les périmètres France et Europe en collaboration avec les BU : 

  • Participer aux instances des Directions France et Europe
  • Recommander des actions pour la France et l’Europe sur l’ensemble des leviers MR disponibles : e-mail et notification mobile.
  • Sur la partie gestion opérationnelle :

        - Mettre en œuvre les opérations Marketing clients, tout en respectant les délais : rédaction des briefs agence, suivi de la conception et de la rédaction, validation des BAT, envoi des campagnes via l’outil de routage Adobe Campaign

       - Collaborer avec les directions produits, datamining, juridique, informatique et graphistes pour assurer la fluidité des process et garantir la bonne mise en œuvre du plan d’animation

        - Assurer une veille dans une logique d’optimisation des pratiques emailing, notifications mobiles et outils

2) Participer au Suivi et au pilotage de la performance de l’animation commerciale (suivi des KPI : comportement e-mail, contribution VA BU).

3) Participer au développement de projets transverses Marketing (coordination avec les Feature Teams Marketing, amélioration de la productivité des newsletters, mise en place de POC, développement du plan d’animation notification Mobile…).

4) Former et suivre les alternants de l’équipe

Profil recherché

Profil recherché :

  • Diplômé d'un BAC+4-5, étudiant(e) en école de commerce ou université dans le domaine du marketing et de la communication, vous justifiez d’une expérience réussie de 2 à 5 ans dans le CRM.
  • Expérience sur un outil de routage, si possible Adobe Campaign.
  • Anglais courant.
  • Capacités à s’organiser et à tenir les délais.

Lieu

Paris La Défense

Résumé de l'offre d'emploi

  • e-CRM
  • CDI
  • Non Communiqué
  • Anglais
  • Paris La Défense (Ile-de-France)
  • Master 1/BAC+4
  • Master 2/BAC+5
  • De 1 à 2 ans
  • De 3 à 5 ans